Bereikbaarheid

Openingstijden

Afspraken

• Voor het maken van een afspraak kunt u onze assistente op alle werkdagen telefonisch bereiken van 8:15 tot 12:00 uur.
• Bij het maken van de afspraak kan de assistente vragen waarvoor u komt. Zo kan zij er rekening houden met de urgentie en de te reserveren tijd.
• U kunt ook zelf 24 uur per dag online een afspraak maken via ons patientenportaal.

Spreekuur

Spreekuur op afspraak

Maandag t/m vrijdag in onze praktijk in de Sleedoornstraat 41.

Maandagmiddag, dinsdagmiddag en donderdagmiddag in onze dependance
Tesselseplein 6.

Telefonisch inbelspreekuur

Maandag t/m vrijdag van 8.15 tot 8.45 uur kunt u direct bellen met een huisarts. Het telefonisch spreekuur is voor korte vragen.

Tijdig afzeggen
Het gebeurt helaas regelmatig dat patiënten niet op afspraken verschijnen. Het kan gaan om
een afspraak op het spreekuur van uw huisarts maar ook om een afspraak één van onze
assistentes of praktijkondersteuners. Dit betekent in de huisartsenpraktijk dat er op dat
moment iemand anders niet geholpen kan worden. Om het aantal niet-nagekomen afspraken
terug te dringen hanteren wij een wegblijftarief.

Wat doet u als u een afspraak af wilt zeggen?
U kunt bij de assistente uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren afzeggen of verplaatsen.
Dit kan telefonisch, maar u mag natuurlijk ook even bij de assistente binnenlopen.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
Mocht u niet verschenen zijn op een afspraak, dan ontvangt u een factuur van € 20. Deze
factuur dient u zelf te betalen, de zorgverzekeraar vergoedt deze kosten namelijk niet.
Er zijn natuurlijk omstandigheden denkbaar, een situatie van overmacht, waardoor u niet
verschenen bent. Neem in dat geval zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Invoering no-show tarief
Helaas constateren wij dat het aantal patiënten dat niet verschijnt op een gemaakte afspraak
bij huisarts, assistente of praktijkondersteuner de laatste tijd zeer sterk is toegenomen. Met
ingang van 1 januari 2020 hebben wij, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging,
een ‘no-show’ tarief ingevoerd.

Waarom een ‘no-show’ tarief?
Het aantal patiënten dat een afspraak voor het spreekuur van de huisarts wil maken neemt
nog steeds toe. In de tijd die bij uw huisarts voor u gereserveerd stond had uw huisarts ook
een andere patiënt kunnen helpen. Uw huisarts wil de wachttijd voor een afspraak zo kort
mogelijk houden, immers u wilt ook met uw medische klacht zo snel mogelijk geholpen
worden. U kunt hieraan meewerken door op tijd uw afspraak telefonisch af te zeggen.

Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meldt dit dan tot uiterlijk 1 werkdag van te voren (maandag t/m vrijdag) telefonisch bij de
assistente. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt
helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk
géén ‘no-show’ tarief berekend.

Hoogte van het ‘no-show’ tarief
Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt. De
tarieven die wij hiervoor hanteren zijn verschillend. De tarieven zijn 15 Euro voor een enkel
consult en 25 Euro voor een dubbel consult. Hier vallen ook alle consulten bij de assistentes
en praktijkondersteuners onder.

Hoe werkt het?

U ontvangt de rekening met het te betalen bedrag per post thuis. Indien de rekening voor
een volgende afspraak nog niet is betaald, dan moet u het bedrag contant aan de
praktijkbalie afrekenen, voordat de afspraak door kan gaan.
Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet